1. Informazioni Generali
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti tramite il sito web www.esteticaecosmesi.it (di seguito “Sito”) gestito da:
Estetica e Cosmesi di Mariastella Benestà
Sede legale: AROSIO (CO) Via Oberdan, 70 CAP 22060
P.IVA: IT04096800133
Email: esteticastella02@libero.it
Telefono: 031 3816029 | Cell: +39.351.326.2262
L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.
2. Oggetto del Contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti cosmetici, estetici e accessori correlati attraverso il Sito.
Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato nelle rispettive schede informative, con indicazione di ingredienti, quantità e prezzo.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.
I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono calcolati e mostrati al momento del checkout.
4. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con le seguenti modalità:
- Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Bonifico bancario anticipato
Il pagamento deve essere effettuato contestualmente all’ordine, salvo contrassegno.
In caso di bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito.
5. Spese di Trasporto e Consegna
Le consegne vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso
- Spese di spedizione standard: € 6,50
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a € 250,00
- Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine
- Località disagiate o isole minori: i tempi possono allungarsi fino a 7 giorni lavorativi.
È responsabilità del cliente verificare che il pacco sia integro al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie entro 24 ore.
6. Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prodotti presenti sul Sito sono generalmente disponibili.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia momentaneamente disponibile, il cliente verrà contattato per concordare un rimborso o una sostituzione.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione scritta a:
Estetica e Cosmesi di Mariastella Benestà
Email: esteticastella02@libero.it
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti, utilizzati o non più sigillati per motivi igienici e sanitari (es. cosmetici, creme, trucchi).
8. Politica di Resi e Rimborsi
8.1 Condizioni per il Reso
Puoi richiedere il reso di uno o più prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché:
- i prodotti siano integri, non aperti e non utilizzati;
- le confezioni siano originali e complete di sigilli, etichette e imballi;
- il prodotto non sia tra quelli personalizzati o su ordinazione.
Le richieste di reso devono essere inviate via email a esteticastella02@libero.it, indicando:
- numero ordine;
- codice o nome del prodotto da restituire;
- motivo del reso;
- eventuali foto in caso di prodotto difettoso o danneggiato.
Una volta ricevuta l’autorizzazione, i prodotti devono essere spediti a:
Estetica e Cosmesi di Mariastella Benestà
Via Oberdan, 70 – 20060 Arosio (CO)
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.
8.2 Prodotti Difettosi o Danneggiati
In caso di ricezione di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il cliente deve inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del difetto.
Dopo la verifica, verrà offerta una delle seguenti opzioni:
- Sostituzione gratuita del prodotto;
- Rimborso totale dell’importo pagato;
- Buono acquisto di pari valore, utilizzabile per ordini futuri.
Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi sono a carico del venditore.
8.3 Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, previo invio delle coordinate IBAN.
Il venditore si riserva il diritto di non rimborsare prodotti danneggiati, utilizzati o privi di imballo originale.
8.4 Esclusioni
Non è possibile restituire:
- prodotti cosmetici aperti o testati;
- articoli personalizzati;
- buoni regalo o carte sconto.
9. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, blocchi di trasporto, ecc.).
10. Privacy e Protezione dei Dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Como
12. Contatti
Telefono: 031 3816029 | Cell: +39.351.326.2262
Email: esteticastella02@libero.it